Политика доставки

En **MACISTERART** nos comprometemos a que cada obra de arte llegue a su destino en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido. Preparamos cada pieza cuidadosamente, utilizando materiales de protección adecuados según su tamaño, formato y fragilidad.

Preparación y embalaje

Antes del envío, revisamos minuciosamente la obra y documentamos su estado. Las piezas se embalan de forma segura para protegerlas contra golpes, humedad y movimientos durante el transporte. En el caso de obras enmarcadas o especialmente delicadas, podemos utilizar embalajes reforzados.

Plazos de entrega

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de **3 a 7 días laborables** después de confirmar el pago. El tiempo de transporte dependerá del destino y de la empresa de mensajería seleccionada. Una vez enviado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento disponible.

Las fechas de entrega son estimadas y pueden verse afectadas por festivos, condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros o circunstancias ajenas a MACISTERART.

Gastos de envío

Los costes de envío se calculan según el destino, las dimensiones y el peso de la obra. El importe final se mostrará antes de completar la compra. Para envíos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales, que correrán a cargo del comprador.

Recepción y posibles daños

Recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si observa daños visibles, tome fotografías del embalaje y de la obra, y contáctenos en un plazo máximo de **48 horas**. Estudiaremos cada caso y ofreceremos la solución correspondiente.

Al realizar una compra en MACISTERART, el cliente acepta esta política de envío.